Politique d’expédition


POLITIQUE D’EXPÉDITION 

 

Préparation des commandes


Les commandes de nœuds papillon, pochettes et articles disponibles en stock sont préparées sous 1 à 3 jours ouvrés.


Les créations personnalisées ou réalisées sur mesure sont préparées sous 2 à 5 jours ouvrés.


Ces délais peuvent être prolongés en période de forte activité (saison des mariages, fêtes ou événements spéciaux).


Modes de livraison

 

Les commandes sont expédiées via les transporteurs proposés lors du passage de la commande, notamment :

  • Mondial Relay
  • Colissimo

D’autres transporteurs pourront être proposés selon la destination et les options disponibles.


Délais de livraison


À titre indicatif :

  • Mondial Relay : 3 à 5 jours ouvrés
  • Colissimo : 2 à 3 jours ouvrés


Ces délais sont donnés à titre indicatif et dépendent des transporteurs.



Frais de livraison


Les frais de livraison sont calculés lors du passage de la commande et affichés avant validation du paiement.

 

Suivi des commandes


Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, celui-ci est communiqué au client après expédition.


Retard ou perte de colis


Atelier AK2A ne peut être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs.


Toutefois, nous restons disponibles pour accompagner nos clients dans leurs démarches en cas de problème de livraison.


Pour toute question relative à une expédition :

atelierak2a@gmail.com